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乔布斯

乔布斯的成功秘诀:坚持思考两个问题

乔布斯的成功秘方很简单, 他的成功和固执均来自于此。 创造不是才华、潜意识和机会的产物,而是思考的结果,是一系列对于问题和解决方案的重复思考过程。最好的解决方案往往能解开大部分难题,这结论早就在 1930 年代被心理学家 Karl Duncker 记录下来:

“…行动就是有目标并且有计划的一串动作。这是一种没有‘定义’的结构,是人类最基本最原始的经验。比如这些问题,‘Why doesn’t it work(为什么这行不通)?’或,‘What should I change to make it work(应该改变什么来解决它)?’”

乔布斯在 2007 年介绍当时苹果的新产品 iPhone 时说:

“最先进的手机被叫做智能手机。它们确实比一般手机聪明点儿,但也更难使用。不管有没有这个必要,这些手机总是带着一个键盘。怎么解决这个问题?20 年前我们在制造电脑时就有答案了。所需要做的就是用一个巨大的屏幕替代这些按钮。但总不能带着个鼠标到处跑吧?所以我们就用触控笔。不过,你不需要这些。把这些工具收起来并忘了它们,我们需要的是几个手指头。”

乔布斯思考方式就遵循了 Duncker 的理论:

问题:手机越智能越难用,因为他们总有个键盘。
解决方案:一个大屏幕和一个操作装置。
问题:哪种操作装置?
解决方案:鼠标。
问题:带着鼠标到处走不方便。
解决方案:触控笔
问题:触控笔太容易丢失
解决方案:用手指操作

尽管标价高出竞争对手不少,苹果在其刚开始造手机的五年里就迈了 1 亿 5 千 5 百万部手机,其中 07 年 4 百万,08 年 1 千 4 百万,09 年 2 千 9 百万,10 年 4 千万和 11 年的 8 千 2 百万。他们是怎么做到的?

我曾经当过几年某手机制造商的研究顾问。每当厂家把最新型的手机送过来时,我和其他顾问会不约而同地觉得新款手机的使用方式比它的上一代又复杂了不少。在当时,苹果有可能造手机的事不是一个秘密,但是从没人把这当回事,因为苹果没有造手机的经验。几个月后,当 iPhone 开卖后,研究小组和厂商开了个会。我询问他们对于 iPhone 的看法,首席工程师说,“这手机的麦克风太烂了”。

这句不着边的话不失为一句实话,它传达了这么个信息,这家公司认为智能手机归根结底还是一部手机,只是功能多了点。他们在很早以前便开始制造移动电话 ,曾经非常的成功。对这家公司来说,好的通话质量等于好的手机,其它的功能只是附加品。

而苹果是计算机制造商。用乔布斯的话来说,智能手机不是一部移动电话,而是一部可以放进口袋、能打电话的计算机。造电脑是苹果在 20 年前就“解决”过的一个难题。所以,苹果没有造手机的经验不是个问题,那些手机制造商没造过电脑才是个问题。那家我服务过的公司曾经是行业里的佼佼者,最终却在 2007 年目睹了市场份额的大量流失并在最后被卖掉。

“Why doesn’t it work?”是一个很容易被忽视的问题,因为它太简单了。那个首席工程师就拒绝去考虑这个问题。他的逻辑是:只要销售还在增长,客户也没什么抱怨就意味着不存在问题。

销售量 + 消费者 = 没问题,这是一张致命的药方,很多大公司死在这张方子上。自满是个强大的敌人,“问题没出现就没必要去解决”更是个荒谬的说法。不管销售成绩有多好看,不过客户有多满意,总有一些东西可以被做得更好。提出问题和思索答案对于创新来说就像呼吸一样,只要重复这个过程,创新就不至于窒息。

“Why doesn’t it work?” 为创造指明方向。对乔布斯和苹果来说,当时最关键的问题不是寻找答案而是看见症结所在:键盘使得智能手机不易使用。其他的一切皆是如此。

当年的苹果不是唯一制造这种手机的厂商,LG 之前就发布过类似 iPhone 的大屏手机。LG Prada 是一款全触屏手机,获过设计大奖并且卖了 100 万台。当苹果的设计被透露出来后,其它厂商几个月内就造出了不少类似款式的手机。这些厂家都有潜力设计出“iPhone”,但是没有一家做到。他们做不到对着自己的产品问,“Why doesn’t it work?”

1983 年,早在个人电脑刚刚兴起的时候, 乔布斯就已经在科罗拉多的 Aspen 市举行的一个设计会议上,对着一群听众手舞足蹈地发表他那些极具远见的想法了:“带无线电的便携计算机”、“电子邮箱”和“电子地图”。 其时的苹果电脑就像牧童大卫一样和 IBM 这样的巨人竞争,销售是一件最强大的武器。1981 和 1982 年的苹果有着比任何人都高的销售量并且期待着在 1986 年时达到 1 千万的销售量。然而乐观的乔布斯也有他的担忧:

“现在的计算机看起来就像垃圾一样。优秀的设计师们都在汽车和建筑业,没几个在设计电脑。1986 年的时候我们的销量会达到 1 千万台。无论是好看还是难看,这些东西都会被摆在办公室、学校和所有人的家里。我们要么抓住机会把它们设计得更好,或者往垃圾堆里再加几件垃圾。到了 1986 或者 1987 年,人们在这些机器上花的时间将多过他们花在汽车上的时间。工业设计、软件设计和计算机将会得到大量的关注,至少不会比如今放在汽车工业上的少。”

28 年后,华尔街日报的科技专栏作者 Walt Mossberg 在描述乔布斯去世前不久的一段讨论时说:

“上一分钟他还在谈一些革命性的想法,下一分钟就开始批评苹果产品的缺陷了,从颜色到曲线再到图标。”

史蒂夫乔布斯能想旁人所不能想,并不是因为天赋、热情或者远见,而是他永远不满足于现状,尽其一生都在问,“Why doesn’t it work?”、“What should I change to make it work?”

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星期一, 05月 13th, 2013 经验, 评论 没有评论

美国科技行业风云人物的年轻模样

国外技术博客网站BusinessInsider今日刊登了当今技术行业最著名的12位高管年轻时的照片和他们的近照。这是一组非常有趣的照片,下面我们就来看看技术行业的这些风云人物年轻时是什么样子的吧。

1.梅格惠特曼

美国eBay前首席执行官兼总裁,现任惠普首席执行官兼总裁。美国《财富》杂志将她评为2004年度“最有权力的商界女性”。美国科技行业风云人物的年轻模样 - 鱼心草成都 - 鱼心草成都的博客

惠普CEO梅格惠特曼(Meg Whitman)年轻时的照片(左)与近照(右)

2.史蒂夫乔布斯

苹果联合创始人,不用过多介绍。

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左边是他10岁时的照片,中间是他高中毕业时的照片,右边是乔布斯去世之前的照片

3.比尔盖茨

美国著名企业家、软件工程师、慈善家和微软董事长。早年与保罗艾伦一同创建了微软公司,曾担任微软首席执行官和首席软件架构师,持有微软超过8%的普通股,也是公司最大的个人股东。他在2013年《福布斯》全球亿万富豪榜上列第二位。

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4.史蒂夫鲍尔默

从2000年1月起担任微软公司首席执行官,2013年,鲍尔默在福布斯全球亿万富豪排行榜上列第51位。

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岁月催人老,秃你没商量

5.拉里埃利森

世界上最大数据库软件公司的老板,读过3个大学却没有得到一张文凭。以区区1200美元起家,最终使得甲骨文连续12年销售额每年翻一番,成为世界上第二大软件公司,他也成为硅谷首富。2011年,埃利森入选《福布斯》当年的美国400富豪榜,以330亿美元的个人财富排在第三位。

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6.埃里克施密特

2001年加盟谷歌,是谷歌的执行董事长,之前曾担任过公司首席执行官及苹果公司董事会成员。

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7.玛丽莎梅耶尔

2008年,梅耶尔被《财富》杂志选入“世界50大最有权力的女性排行榜”,是有史以来最年轻的上榜者。加盟雅虎前曾在谷歌工作十年多的时间,具体成就包括:设计与开发谷歌搜索界面、将谷歌推广至100多种语言、定义谷歌资讯、Gmail和Orkut,并在Google.com推出100多种功能及产品。2012年7月,梅耶尔离开谷歌,出任雅虎首席执行官。

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8.谢莉桑德伯格

Facebook首席运营官。

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9.阿里安娜赫芬顿

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美国政治博客赫芬顿邮报的联合创始人,赫芬顿邮报网站目前每天的独立用户访问量达到2500万。该网站的创立被认为引发了一场新的媒体革命,赫芬顿也因此入选2006年《时代》杂志全球最有影响力100人名单。赫芬顿还被称为“网络媒体女王”。

10.杰克多西

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美国软件设计师、著名微博Twitter的联合创始人。曾担任Twitter董事会成员和移动支付初创公司Square的首席执行官。Twitter和Square两家企业的成功让他成为了亿万富翁,并在2012年首次登上福布斯400美国富豪榜。

11.丹尼斯克罗利

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美国著名互联网企业家之一,早年在雪域大学公共传播学院获得文学学士。2000年,克罗利在纽约大学上大学时与同学艾力克斯瑞恩纳(Alex Rainer)共同创建了Dodgeball,但在2005年被谷歌收购。2009年,克罗利在Dodgeball的基础上开发出第二代版本Foursquare,提供基于地理位置的社交网络服务。克罗利被美在线杂志AskMen评为“2010年度最有影响力的男性”排行榜,列第19位。

12.卡罗尔巴茨

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巴茨于2009年接替杨致远任雅虎公司CEO。2009年,巴茨从雅虎得到的薪酬高达4720万美元,成为全球收入最高的CEO。2011年9月,被雅虎电话通知解雇。巴茨曾被小布什总统提名为总统科学技术咨询委员会成员;2005年被《财富》杂志评为全美最具影响力的50位商界女性之一;2005年被《巴伦周刊》评为全球最受尊敬的30位CEO之一;2005年被《华尔街日报》评委最受关注的50位女性之一。


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星期一, 04月 1st, 2013 经验 没有评论